Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días naturales desde la recepción. Si han pasado 15 días naturales desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Si a la recepción del pedido, el cliente no está satisfecho, podrá realizar la devolución en el plazo de indicado. Este deberá ser devuelto precintado, y en su interior, adjuntando el nombre y apellidos y número de pedido de compra y cada prenda deberá llevar la etiqueta original, sin mostrar evidencias de uso. No se admite devolución en complementos (bisutería, artículos precintados, medias o calcetines…por motivos de higiene) NI ARTÍCULOS EN REMATE FINAL DE LA SECCIÓN REBAJAS. Revisa bien las medidas puestas o escríbenos y te ayudaremos con la talla antes de hacer el pedido.
En Burlesque Xperience revisamos cada pedido para que se envíe en correctas condiciones. Si no es devuelto de la misma manera, nos veremos en la situación de no admitir la devolución.
¿CÓMO PROCEDO A LA DEVOLUCIÓN?
Una vez recibido el pedido, deberás comunicarnos de inmediato tu deseo de devolución A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO INFO@BURLESQUEXPERIENCE.COM con asunto “DEVOLUCIÓN Y NÚMERO DE PEDIDO” ya que debemos recibirlo antes de 15 días naturales para proceder al abono del pago.
En caso de que el paquete llegue a oficina después de los 15 días, NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO. Se realizará un vale para canjear en tienda sin caducidad. Una vez recibido tu paquete dentro del plazo acordado y comprobado el paquete, se procederá a la devolución del importe correspondiente al número de cuenta indicado en un plazo máximo de 3 días laborales.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
Reembolsos atrasados
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
- A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@burlesquexperience.com
Una vez se realiza el pago de la suscripción no es posible la devolución pero si la cancelación de la suscripción para el mes siguiente. Si no quieres seguir disfrutando de nuestras clases puedes realizar la cancelación del plan desde la pestaña MI CUENTA, antes del día 20 de ese mes, o enviándonos un email a INFO@BURLESQUEXPERIENCE.COM con asunto “CANCELACIÓN PLAN CLASES”.
¿Qué pasa si pago una capacitación y no puedo acudir?
Si no puedes asistir a la capacitación de instructores por la que has pagado, podrás transferir el pago a la siguiente formación una única vez, es decir, no podrás transferir o cambiar dos veces de formación. No se harán devoluciones salvo que la capacitación se cancele por parte de la Oficina central.
Si no puedes asistir, para poder transferir tu pago de la capacitación, deberás notificar a nuestro departamento de certificaciones dos semanas antes a la fecha de la capacitación a info@burlesquexperience.com.